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    故障 网速

    • 租客常见问题:无线网络连接不上
    • 问题:无线网络经常连接不上。

      回答:青客采用的是电信光纤端口,室内布局网线也是采用的品牌产品。专业的网络维护人员,青客也加大了维护成本去避免发生断网等事情发生。如果出现经常网络连接不上的情况,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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      1、青客咨询电话:4001737365

      2、青客网址:www.qk365.com

    • 租客常见问题:网速慢
    • 问题:网络很差,经常掉线。

      回答:青客的网速保证在2兆以上,且大多数都是10兆的。而且是中国电信网络,相当稳定。如果网络长时间掉线的话,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    电器 堵塞 水暖 家具 电路 家居 锁类

    空调 洗衣机 吸油烟机 热水器

    • 租客常见问题:空调启动障碍
    • 问题:室内的空调开启时噪音大而且不热,拔掉电源插座后,再次连接电源时遥控器又不能启动。

      回答:网上报修是最方便、快捷的渠道,而且网上报修可以产生工单,有据可循,也方便您今后查询。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:洗衣机不脱水
    • 问题:三洋洗衣机,不能正常脱水

      回答:遇到这种情况,请尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:吸油烟机缺少油杯
    • 问题:厨房里的吸油烟机上的油杯没有装,油烟机使用后油会直接滴下来。

      回答:就这个问题,我们建议您尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:热水器不制热
    • 问题:海尔热水器,不制热。

      回答:由于公司客户很多,网上报修是最方便、快捷的渠道,而且网上报修可以产生工单,有据可循,也方便您今后查询。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    下水道 马桶

    • 租客常见问题:卫生间地漏堵塞
    • 问题:卫生间的地漏出现堵塞

      回答:请您确认:1、地漏是带地漏盖的,请您打开地漏,清理相关杂物之后如果还是堵塞,建议您尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:马桶堵塞
    • 问题:洗手间马桶堵塞

      接致电4008218365客服电话

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    阀门 淋浴头

    • 租客常见问题:洗漱池阀门漏水
    • 问租客常见问题:洗漱池阀门漏水

      回答:遇到这种情况,请尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:花洒损坏
    • 问题:卫生间淋浴的管子漏水;公共浴室花洒无法挂在墙上,洗手间水龙头只有冷水没有热水。

      回答:遇到这种情况,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    衣柜 抽屉

    • 租客常见问题:床太小
    • 问题:统一配置的床太小,可以换一个大一点的吗?

      回答:青客房间内的设施都是统一配置的,床也是根据房间的大小进行配置的。不可以进行跟换。

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    • 租客常见问题:床腿松动
    • 问题:床腿出现松动

      回答:首先,请你确认是不是螺丝松动导致,如果是请固定螺丝。如果不是这个原因,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:衣柜把手掉了
    • 问题:衣柜的把手掉了

      回答:首先,请你确认是不是螺丝松动导致,如果是请固定螺丝。如果不是这个原因,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:衣柜里没有横梁
    • 问题:衣柜里面没有横梁,挂不了衣服了。

      回答:遇到这样的情况,建议您尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:抽屉拉不出来
    • 问题:抽屉拉不出来

      回答:首先请您确认:1、是否是被其他异物卡主,请清理异物2、如非上述情况,建议您尽快报修,报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    电表 灯具 电闸 线路 开关

    • 租客常见问题:公共区域电表故障
    • 问题:公共区域电表有故障,需要更换电表。

      回答:遇到这种情况,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:灯具出现故障
    • 问题:公用区的灯坏了不亮

      回答:遇到这样的情况,建议你尽快报修,报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:灯泡不亮了
    • 问题:灯泡不亮了

      回答:首先,请您确认家里是否有电,如家中无电,请您尽快购买电字。如是其他问题,请尽快报修,报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:跳闸停电
    • 问题:热水器、浴霸、空调同时打开后,跳闸停电

      回答:首先,要确定是不是因为功率过大导致的跳闸断电,尝试关掉一些大功率电器尝试一下。如果还是出现跳闸断电,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:电表连线问题
    • 问题:热水器、浴霸、空调同时打开后,跳闸停电

      回答:建议你尽快报修,报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:整户停电
    • 问题:电路,整户停电

      回复:首先,请确定是仅仅一户停电还是整个小区停电。如整个小区停电可联系物业。如果只是您居住的这户停电的话,请尽快报修,报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:总闸坏了
    • 问题:总闸坏了

      回答:遇到这种情况,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    瓷砖 地板 墙体

    • 租客常见问题:瓷砖脱落
    • 问题:瓷砖脱落,花洒支架脱落。

      回答:遇到这种情况,建议您尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:地板损坏开裂
    • 问题:客厅卫生间门口地板坏了,已经严重开裂,地板泡水起翘。

      回答:这种情况,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    • 租客常见问题:墙裙漆脱落
    • 问题:卫生间墙裙漆脱落,需要刷防水漆

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    房间门锁

    • 租客常见问题:房卡忘记带
    • 问题:房间房卡忘记在房间内了,怎么办?

      回答:可以登录开门网站 km.qk365.com设置临时密码,时效只有 1 小时。

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    • 租客常见问题:门扣环损坏
    • 问题:阳台上面的玻璃门扣环坏掉了,防盗门上面的扣环也坏掉了。

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    • 租客常见问题:房间门突然打不开
    • 问题:房间门突然打不开。

      回答:可以先打电话给您的房管员,帮您重置门卡看一下。如果不行,可能您有逾期的费用没有支付,请您按时支付。或者电信问题,请重启网络,如果上述都无法解决问题,建议尽快报修。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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    保洁服务

    特俗保洁 日常保洁

    • 租客常见问题:特殊保洁
    • 问题:什么叫做特殊保洁?

      回答:在每一位租客入住之前,青客保洁阿姨都会对入住房间进行全方位的清洁,保障租客入住时候的房间都是整洁干净的。

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    • 租客常见问题:房间长时间没清洁
    • 问题:清洁人员工作不认真,卫生间根本不清理已经很久了。

      回答:有可能最近房屋比较多,阿姨暂时安排不过来,您可以报修,我们会为你跟踪,并尽快安排上门清洁。报修方式:1、可以在会员网站上报修2、加公司企业 QQ(4008218365)报修3、如果是紧急情况则直接致电4008218365客服电话

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