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什么样的物业,能让你家房子涨

 来源:凤凰网房产 作者:真叫卢俊    日期:2020-12-17 17:45:07

经过**期间久久待在家中的经历,人们越来越重视物业服务的作用了。毕竟好物业关键时候能救命。

--摘要

一个现实的问题——物业服务对房产的意义。

经过**期间久久待在家中的经历,人们越来越重视物业服务的作用了。毕竟好物业关键时候能救命。

比如**期间,有的小区帮业主买菜送上门,天天对公共区域进行消毒,而有的小区,不闻不问,连门口测体温都是装模作样,高下立判,让业主们的感受天上地下。

物业服务对居住舒适度的影响真的是**了,那么仅此而已吗?

事实上,物业服务还会直接影响你的房价

物业服务影响二手房价这件事,不是空口无凭或者是个例。

根据克尔瑞做过的一个《物业服务对二手房房价影响量化研究》的报告,报告显示,二手房价与物业整体满意度交叉分布不尽相同,但总体呈正比。报告中选取了整个重庆市的二手房作为样本来进行调查,可以明确二手房的价格和物业服务是成正比的

也就是说物业服务越好,二手房价格越高;物业服务越差,二手房价格越低。

其中,对二手房价影响最大的是维修服务绿化养护公共服务这三种物业服务。

这点在我们过去的文章中也已经有实例得到了证实。

我们曾经提到过上海中环花苑这个小区,在当时丰巢提出保管包裹超12小时要收费后,该小区率先拒绝丰巢入驻。(往期文章:;)

这个小区的物业管理就做得相当不错,过道一尘不染、休息区电梯干干净净、绿化面积50%等等,也造成了该小区的房价略高于相同地段的其他小区。

所以,不只事从我们的居住舒适度考虑,从投资的角度上,我们也应该选择更好的物业,以免自己的房产和隔着一条街的房产价格天差地别。

那么,既然如此,我们就从物业服务的各个方面来看看,什么样子的物业服务能够让你的房子不贬值,并且增值。

上面已经列出了物业服务的分类,比较细致。但我仍想将物业服务再进一步地分成两部分,一个是基础服务,另一个则是增值服务。

基础服务很简单,就是每个物业公司都应该保证的服务。

比如清洁、维修、绿化等等这些是每个物业都需要做的基本面,这些如果做好了,那么不保证能升值,至少不会贬值。而如果做得不好,则对房价一定有影响。

我们可以分析下为什么有些物业连基本面都做不好。

有一个原因,是这个物业本身质量不行,那么,业主自然不乐意买单,会有很多业主不缴纳物业费。而另一个原因,则是业主不缴纳物业费,那么物业就不管不顾。

不管是鸡生蛋还是蛋生鸡,其实两者都一样,后果就是给外人的印象是这个小区的环境非常糟糕,居住体验感很差,导致房价降低。

所以说,基本服务做好,至少能保证房价不贬值。而房价增值的因素,则要看物业的增值服务。

增值服务,主要指的是在这些基础服务上面增加的人性化细节以及公共服务上做出的更多努力。

比如电梯间不只要打扫干净,还要定时消毒,再比如小区内的维修服务的响应时间,是24小时内?还是12小时内?甚至3小时乃至更短?这些全部都影响了业主的体验感。

这些增值服务,能让业主的满意度进一步提高,这些才是让房价升高的关键因素。

在我来看,增值服务的核心就是——人性化

以人为本,为人服务,服务得越好,越贴心,那么说明物业也就越好。

举几个例子说明下。

为什么万科的楼盘一直口碑不错,很大程度就是因为万科的物业做的非常好。

据调查,万科用户选择万科的前三个理由中,就有物业服务好这一点。

24小时服务、安保不在房间内而是在门外站岗、帮业主搬重物上门等等,这些常见的物业服务细节就不再多说。我们来说说更显得人性化的细节。

我的朋友曾经居住在万科,因为同为地产行业,她对物业的体会与普通业主不太相同。

她告诉我,有一些细节,不真正居住是感受不到的。

万科的物业一旦发现哪里需要整改,那么就会在那里插一块牌子写着:待修理,这样业主看到后,就不会再一次次去提醒物业了。她就曾经在缺了一块的草皮旁看到过。

这种细节,可能业主们平时会忽略,但却很让人安心。

我们再从绿化养护这里看一下万科的服务。

前面我们提到了,绿化养护在业主心中还是占据很大的比例的。而万科旗下的楼盘,一般来说绿化面积都比较大,楼前楼后都有绿化,并且维护的相当不错。

在绿化上有一个细节,不知道万科的业主有没有注意到——万科小区的外部绿化

万科对小区外面的公共空间也很在意。公共空间的绿化,原本应该是由市政来负责的,不属于物业公司的管辖范围内。但是这部分同样影响小区的界面观感,于是万科就会自己先去做,不让这种绿化死角存在。

这种完全“多余”的举动,带给业主的却是人性化的体贴。

再加上时不时组织的各项业主活动,还有万科旗下的业主才能享受的购物福利等等,都让万科的业主对其物业抱有非常高的满意度。

不只是万科,龙湖、仁恒等等大品牌开发商的物业,都是以物业服务质量优异而闻名的。

这种口碑较好的大品牌物业,通常都是自己旗下的楼盘或者合作的才能享受。也因此,这种好物业的楼盘,价格都会比较高。

而一些非大品牌开发商开发的小区,进驻的物业就不够理想,尤其是老旧小区,更为严重。

不过,也有例外。

比如彩生活,它是内地第一家上市的物业公司,但是它并不仅仅拥有自己母公司花样年旗下开发的楼盘物业,它还收购了上百家小型的物业公司。

大家可以看看,自己小区的物业是不是变成了彩生活。如果是的话,那真的是太幸运了。

对业主来说,原本质量差的物业换成彩生活真的是一件天大的好事。那些被收购的小型物业公司都较为低端,服务质量非常差,换成彩生活后,直接提升了一大档次。

绿化不行,直接重做。公共设施不好,拆了继续重做。

在物业更替中,彩生活接管后,小区内的公共设施和绿化直接更新换代,不仅提升了这些小区原本的生活质量,更是提升了它们的房价。

来看一下彩生活接管后的老小区的变化。

室外设立了电动车棚,让业主将电动车集中停放,禁止停放在楼道内,避免了安全隐患。

那么,充电怎么办?

电动车棚里安装了充电桩,按时间收费,价格也不贵,直接解决了这个问题。

还有门口的人脸识别系统,都进一步加强了小区安全性,这处细节也**提升了老旧小区的价格。

像是电梯维修、电梯消毒等等,按道理应该算是基础服务,但是它的服务时间和频率却是增值服务

比如有的物业公司,将电梯维修和保养时间放在了夜间并且全程安静,这样既避免了打扰业主们的休息,又避免了业主的使用不便。

消毒的频次,也是一种人性化细节的体现。还有之前提到的,好的物业公司,比如万科,维修就做到了20分钟内响应。

小区的价值,除了硬件,还要看软件。

物业服务就是它的软件。

好物业不仅能让业主住得舒心,还能够提升房子的价格。

为了让我们的房产保值甚至增值,在买房时选择物业这件事可千万不能马虎


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